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Avete domande? Venite e sentitevi come a casa

Il sistema domanda-risposta dell'Hotel Hartmann è di grande aiuto.

In questa pagina troverete le risposte alle domande più frequenti riguardanti prenotazioni, prezzi, pagamenti, cancellazioni e orari di apertura.

Avete ancora domande sulla prenotazione, sui prezzi o sui nostri servizi?
Qui troverete alcune risposte.

Abbiamo raccolto alcune delle domande più comuni. Cliccate sull'argomento desiderato per trovare domande e risposte. Se desiderate ancora chiederci qualcosa, saremo felici di rispondere!

Tel.: +39 0471 774 440
E-mail: info@hartmann.com

Cosa è
incluso?
Servizi
opzionali
Servizi esterni
Domande sulla prenotazione
Domande sui prezzi
Domande sugli orari di apertura
Domande sul pagamento
Politica di cancellazione

L'offerta culinaria

  • Ricca colazione a buffet con torte fatte in casa, croissant appena sfornati, prodotti di salumeria, succhi, ecc.
  • Un ricco buffet di dolci nel pomeriggio
  • Servizio di concierge con consulenti locali per trovare il ristorante perfetto

L'offerta benessere

  • Accesso gratuito alla nostra sauna

L’offerta attiva

  • Il giorno di arrivo, un maestro di sci è a vostra disposizione per fornirvi tutte le informazioni necessarie
  • Osservazione guidata della fauna selvatica con un guardiacaccia
  • Deposito sci con scalda scarponi
  • Servizio skipass
  • E-bike

Altri servizi

  • Accappatoio e pantofole nelle suite
  • Connessione wireless (Wi-Fi)

Servizi opzionali

  • Servizio di noleggio sci in loco
  • Bar con un'ampia selezione di liquori e tè

Servizi esterni

  • Scuola di sci e snowboard: Scuola sci Ortisei, Scuola sci Saslong, noleggio sci in loco
  • Noleggio sci a 50 m: noleggio sci Walter
  • Guida alpina: Gardena Guides Val Gardena
  • Personal trainer
  • Guida mountain bike
  • Servizio di taxi per stazioni ferroviarie e aeroporti con garanzia del "miglior prezzo": Taxi Fleur (+39 3356345264)
  • Noleggio auto

Cosa devo fare per prenotare una camera allo Chalet Hotel Hartmann?
Di seguito 3 opzioni:

1.) Prenotazione online al prezzo più conveniente (miglior prezzo garantito)
Per una prenotazione veloce e facile: utilizzate il sistema di prenotazione online per garantirvi una camera allo CHALET HOTEL HARTMANN. È facile e risparmiate tempo e denaro! Se avete altre domande, chiamateci.
[ Prenotazione online ]

2.) Prenotazione manuale
Prenotazione personalizzata presso lo Chalet Hotel Hartmann entro 3 ore (orario di apertura dalle 8:00 alle 22:00).

Prenotazione con assistenza telefonica (Tel. +39 0471 77 44 44)
L'ufficio prenotazioni dell'HOTEL HARTMANN è aperto dalle 8:00 alle 22:00. Il personale della reception sarà felice di aiutarvi. Pagamento anticipato con carta di credito e riceverete una conferma scritta dall'HOTEL HARTMANN entro 3 ore (dalle 8:00 alle 22:00).

I nostri dati bancari:
IBAN:  IT 82 K 08238 58680 000302026759
Banca:  Cassa Raiffeisen Val Gardena
SWIFT:  RZSBIT21255

3.) Prenotazione via fax, e-mail o lettera
Per utilizzare questo sistema è necessario più tempo. Le prenotazioni ricevute con questa opzione saranno elaborate in 4 ore.

Il nostro numero di fax:
Fax +39 0471 774477

Indirizzo:
Chalet Hotel Hartmann
Str. Rezia, 308
I-39046 Ortisei Val Gardena
Dolomiti – Alto Adige – Italia

1.) Qual è il miglior prezzo garantito?
Lo Chalet Hotel Hartmann, tramite hotel-hartmann.com, offre la garanzia del miglior prezzo. Ciò significa che garantiamo che nessun altro sito vi offrirà un prezzo più basso per una camera allo Chalet Hotel Hartmann. Garanzia del miglior prezzo per i servizi che possono essere prenotati presso l'hotel (scuola di sci, servizio di noleggio sci, taxi, guida alpinistica, ecc.). Riceverete il miglior prezzo dalla lista dei prezzi.
2.) Quali sono i prezzi offerti dallo Chalet Hartmann? [ Prenotazione online ]

3.) A cosa si riferiscono i prezzi?
Tutti i prezzi sono in Euro e si intendono per persona a notte e includono solo il pernottamento con colazione. La tassa locale sarà addebitata presso la struttura ricettiva, a persona (oltre i 14 anni) e per pernottamento.

1.) Quali sono gli orari di apertura della reception dello Chalet Hotel Hartmann?
Allo Chalet Hotel Hartmann la reception è aperta dalle 8:00 alle 19:00.

2.) A che ora possiamo fare il check-in in hotel?
Il giorno dell'arrivo il check-in inizia alle 14:00.
3.) Prevedete di arrivare in ritardo?
Si prega di contattare il nostro centro prenotazioni. Il giorno della partenza è necessario effettuare il check-out entro le 11:00. Per un check-out tardivo senza problemi, informatevi in anticipo se questo servizio è disponibile. Potrebbe essere possibile effettuare il check-out entro le 19:00, ma solo previo accordo con la reception. In questo caso verrà addebitato un costo aggiuntivo di 30,00 Euro a persona.

1.) Il costo della prenotazione online sarà addebitato automaticamente dalla mia carta di credito?
No, un deposito non è "sempre" richiesto.
2.) Ho bisogno di una carta di credito per effettuare la prenotazione?
Avete bisogno di una carta di credito valida per effettuare una prenotazione online garantita per il vostro soggiorno presso lo Chalet Hotel Hartmann (tramite hotel-hartmann.com).
3.) Posso effettuare una prenotazione tramite hotel-hartmann.com anche senza una carta di credito?
Presso hotel-hartmann.com è necessaria una carta di credito per effettuare una prenotazione.
Per una prenotazione scritta o telefonica potete pagare anche tramite bonifico bancario. Se andate direttamente alla reception senza prenotazione, potete pagare anche in contanti.
4.) Quali carte di credito posso usare per pagare il mio soggiorno presso lo Chalet Hotel Hartmann?
Lo Chalet Hotel Hartmann accetta Visa e Mastercard.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE ALLO CHALET HOTEL HARTMANN
TARIFFA NON RIMBORSABILE
Il prezzo totale della prenotazione sarà addebitato sulla carta di credito il giorno della prenotazione.
Si prega di notare che, in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione, verrà addebitato l'importo totale della prenotazione.

TARIFFA SEMIFLESSIBILE
Al momento della prenotazione chiediamo un deposito del 30% con carta di credito.
Verrà addebitato il 30% dell'importo totale se cancellate dopo la prenotazione e fino a 48 ore prima dell'arrivo.
Verrà addebitato il 100% se cancellate entro 48 ore prima dell'arrivo.

CONSIGLIO!
Consigliamo di stipulare una polizza di annullamento del viaggio (questa ha un costo del 5% dell'importo totale del vostro soggiorno). In questo caso sarete rimborsati dell'importo intero del vostro soggiorno. Richiedete direttamente.

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Bisogno di ulteriori informazioni? Sentitevi liberi di contattarci

info@hotel-hartmann.com

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