Das Frage-Antwort-System des Chalet Hotels hilft Ihnen weiter
Auf dieser Seite finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen in Bezug auf Buchung, Preise, Bezahlung, Stornierung und Öffnungszeiten
Haben Sie Fragen zur Buchung, zu den Preisen oder zu unseren Services?
Hier finden Sie die Antworten auf einige Fragen.
Manchmal bleiben einfach Fragen offen. Die häufigsten Fragen haben wir hier für Sie aufgelistet. Klicken Sie bitte auf das gewünschte Thema, um Fragen und Antworten zu öffnen!
Sollten dennoch Fragen auftreten, gibt es immer direkte Hilfe!
Tel.: +39 0471 774 440
Mail: info@hotel-hartmann.com
Covid 19
Angebote
Schenk Dir was …
Es sind nun einige Monate vergangen und Einschränkungen, ziviler Einsatz, menschliche Initiativen und Einsparungen haben unser Alltag geprägt. Es ist Zeit in die Zukunft zu schauen und nach diesen Bemühungen dürfen wir uns was gönnen, wir dürfen uns was schenken
Vater und Sohn Special
Gemeinsam die frische Luft und die Natur erleben ohne auf Spaß zu verzichten. Adventure Parks, Downhill Biken, Klettern und ein Schluck Bier aus Papas’s Bier, so wie es sich unter Männern gehört. 50% Rabatt von 0-18 Jahre.
- Natur pur
- Der Sparschwein lacht
- Mehr Spaß
Rabatt Code
FATHER2020
Mutter mit Kinder Special
Gemeinsam für mehr Familienglück und stärkende Beziehung zu den Kindern. Lange Spaziergänge in der weiten Natur helfen mehr Gefühle und Harmonie zu erlangen. 50% Rabatt von 0-18 Jahre.
- Balance
- Der Sparschwein lacht
- Beziehungen Stärken
Rabatt Code
MOTHER2020
Happy Freundinen Treff
Wer sagt dass man für einen gelungenen Urlaub einen Mann braucht? Lebe und teile besondere Erlebnisse mit deinen besten Freundinnen, und gewinne neue dazu.
Für jede Freundin die du mitbringst, erhältst du 20% Ermäßigung.
- Spaß total
- Freundschaft stärken
- Der Sparschwein lacht
Rabatt Code
DONNA2020
Eine Zeit des Alleinseins
Schenk Dir den Luxus eines Doppelbettes auch wenn du alleine reist. Zeit zum nachdenken, die Eigenliebe stärken und ein Doppelzimmer mit Dir selbst ohne Mehrkosten teilen.
- Balance
- Der Sparschwein lacht
- Selflove
Rabatt Code
SINGLE2020
Bist du Fidelius Gast?
Hast du bereits in unserem Smart Hotel Saslong übernachtet und findest Deinen persönlichen Code nicht mehr? Du gehörst du zu unseren Fidelius Gästen! Exklusive Upgrades warten auf Dich.
- Noch mehr Qualität
- Mehr Zusatzleistungen
- Exklusivität
Den persönlichen Buchungscode bei der Reservierung verwenden.
Flexibilität
Vorteile
Die Vorteile
Schenk dir die Rückkehr zum Uhrsprung.
Weit vom Stress des Alltags, entdecke wieder für dich den Genuss der freien Natur, der sauberen Luft und aller Farben der Sonne.
- Einfachheit
- Sinne
- Freude
- Verlangsamung
Schenke dir die Umarmung des Waldes
Ein Spaziergang im Wald stimuliert deine Spiritualität. Sich im Wald zu verlieren bringt dich dazu dich selbst wieder zu finden.
- Connessione Spirituelle Verbindung
- Biophilie
- Therapeutische Wirkung
Schenk dir sichere Zimmer
Seit mehreren Jahren werden alle unsere Zimmer mit Ozon behandelt. Dieser gas bestiegt alle Bakterien und Vieren die sich auf Oberflächen, Stoffen oder in der Luft hätten Befinden können.
- Sicherheit
- Hygiene
- Schlaf Qualität
Schenk dir das Wasser aus dolomitischen Quellen
Eine einzige Dusche, oder auch nur beim Zähne putzen, der Genuss den dir dieses Calcium armes Wasser, reich an Mineralien schenkt ist unvergleichbar. Es erholt und Vitalisiert.
- Frische
- Balance
- Körperpflege
Schenk die einen besseren Schlaf
Eine leichte Brise, die Stille eines kleines Bergdorfs und ein gemütliches Nest für den Rückzug. Alles Bausteine für einen guten Schlaf.
- Rast
- Schlaf
- Vitalisierung
Schenk dir Bewegung
Die vielen Spaziergänge und Wanderungen im Puez-Odel UNESCO National Park, laden ein sich gesund und erglomm zu bewegen.
Schenk dir den Genuss des Duftes
Der Duft von frisch gemähtem Gras, des Mooses, der von der Rinde die auf dem Boden liegt, oder die Süße der Marmelade die dich jeden Morgen in deine Erinnerungen zurück Bringt.
Schenk dir das Wohlfühlen der Natur
Wenn du auf dem Berg bist, tauche komplett in die Natur ein um ihre ganzen Positiven Eigenschaften nutzen zu können.
- Wohlfühlen
- Starke Abwehrkräfte
- Natürliche Kneipp Therapie
Schenk dir mehr Service
Viel kleine Aufmerksamkeiten machen den Unterschied.
Möchtest du zum Beispiel dein Abendessen im Zimmer genießen? Auch Dafür Gibt es keinen Aufpreis!
- Privacy
- Abstand
- Sicherheit
- Exklusivität
Schenk dir Sorglosigkeit
Eine neue Arbeitstag ist geboren: der VIRUS FIGHTER
Dessen Aufgabe ist es während deines gesamten Aufenthaltes alle Oberfläche und Gegenstände mit denen du im Kontakt kommen könntest, zu desinfizieren.
- Sicherheit
- Sorglosigkeit
- Sterilität
Sanitäre Maßnahmen
Sanitäre Maßnahmen
Um Ihnen einen sorglosen Urlaub zu gewähren ist es unsere Verantwortung alle Vorsichtsmaßnahmen zu nehmen damit Sie nicht mehr daran denken müssen.
Alle Zimmer werden bei jeder Ankunft mit Ozon behandelt, welches jegliche eventuelle Schädlinge, Viren oder Bakterien aus der Luft, Oberflächen und Stoffen beseitigt.
Sie werden öfters unseren hauseigenen “Virus fighter” begegnen, wessen einzige Aufgabe darin besteht alle Oberflächen mit denen Sie in Berührung kommen könnten zu desinfizieren. Er wird auch eure Ansprechperson für unsere sanitären Vorgehensweisen sein.
Auch im Hotel-Shuttel achten wir auf eurer Sicherheit. Auf Anfrage kann er kostenfrei auch privat reserviert werden. Desinfiziert ist der Shuttle selbstverständlich auch.
Im ganzen Haus werden Sie Dispenser mit Desinfektionsgel finden welche für Ihren Gebrauch zur Verfügung stehen und für unsere Mitarbeiter Pflicht sind. Schutzhandschuhe und Atemmasken stehen für Sie in der Rezeption kostenfrei zur Verfügung.
Reiserücktrittsversicherung
Reiserücktrittsversicherung
Als Einzelaktion für den Winter 2020/2021 ist die Reiseversicherung für alle Buchungen zu nicht erstattungsfähigen Preisen KOSTENLOS. Auf diese Weise möchten wir uns bei unseren Gästen bedanken, die sich erneut entschlossen haben, uns ihr Vertrauen zu schenken. Genießen Sie die Gewissheit, dass Sie mit einer Versicherung einen günstigeren Preis als mit anderen Tarifen erhalten!
Weitere Informationen und Bedingungen HIER
Tipps und Tricks für den Winter
Tipps und Tricks um Deinen Winterurlaub am besten meistern zu können!
Maske auf!
In Italien wird in den öffentlich zugängigen Plätzen weiterhin Maskenpflicht bestehen.
Am besten aber sind im Winter die Halswärmer, sie sind sowohl praktisch fürs Skifahren als auch warm und sicher!
4er Gruppen sind schneller!
In vielen Liften wird auf der Abstandsregelung geachtet, bildet deshalb 4er Gruppen damit Ihr bei den Liften am schnellsten vorbeikommt. Plus Punkt Ihr werdet die Kabine nur für Euch haben.
Ozon ist dein bester Freund!
Einer der sichersten Methoden um einen Raum, Oberflächen oder Gegenstände zu sterilisieren ist es indem man Sie mit Ozon aussetzt. Mit Ozon traktierte Zimmer in Hotels sind die sicherste Wahl. Auch gewisse Ozonboxen werden zur Verfügung gestellt um persönliche Gegenstände mittels Ozon sterilisieren zu können.
Weiterhin regelmäßig Hände waschen!
Hände waschen ist immerhin die beste Lösung, Händedesinfektionsmittel steht Dir aber trotzdem überall zur Verfügung. Tipp: Auf der Skipiste oder im Freien, lieber auf Spray zurückgreifen als auf Gel, es trocknet schneller und die Hände frieren somit nicht!
Pack genug warme Kleider ein!
Wie alle anderen Jahre auch wird auf Spaß und Unterhaltung nicht verzichtet. Die meisten Veranstaltungen finden diesen Winter im Freien statt, wo man für Sicherheit und genügend Platz sorgen kann. Also besser einen Pullover mehr einpacken!
Reserviere im Voraus!
Da die Distanz in den Lokalen oberstes Gebot sein wird und die Gästezahl somit verringert wird, könnte es manchmal schwerer sein, einen Tisch zu finden. Reserviere Deinen Tisch fürs Abendessen in den Restaurants schon im Voraus.
Das gilt auch für den Skiverleih, so können sie eventuelle Warteschlangen vermeiden.
Versichere deinen Aufenthalt!
Stornierbare Tarife sind nicht immer die beste Wahl. Eine Reiserücktrittsversicherung in Kombination mit einem nicht rückerstattbaren Tarif kostet Dir weniger, trotzdem behaltet Ihr dieselbe Flexibilität!
Suche vertrauenswürdige Häuser und Regionen aus!
Das Grödnertal hat sich in diesem Sommer wieder als Top Tourismusregion bewiesen. Keine infektionsfälle und keine geschlossenen Häuser waren wieder ein Beweis dafür, dass die Regeln von allen respektiert wurden.
Was ist inklusive?
Das Gastronomie-Angebot
Viele Extras ohne Aufpreis
- Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit hausgemachten Kuchen, ofenfrischen Croissants, feinen Wurstwaren, Säften, usw.
- Ein reiches Kuchenbuffet am Nachmittag mit süßen Backwahren
- Concierge Service von Einheimischen um das perfekte Restaurant zu finden
Wellnessbereich
- Kostenlose Benützung der Sauna
- Solarium gegen kleinen Aufpreis
Aktiv
Winter und Sommer
- Geführte Wanderungen mit den Catores Bergführern (Sommer) zu den schönsten Aussichtspunkten der Dolomiten
- Geführte Wildbeobachtung mit Jagdaufseher
- Depotraum für Ski mit Skischuhwärmer
- Privater Shuttle-Bus zu den Skipisten
- E-Bikes [mehr hier]
Weitere Annehmlichkeiten
- Bademantel und Badeslippers in den Suiten
- Gratis WIFI im ganzen Haus
Buchbare Services
Interessante, zubuchbare Leistungen
Leistungen gegen Bezahlung
- In House Ski Service
- Bar mit reicher Auswahl an Spirituosen und Teesorten
- Gesichtssolarium
Externe Services
Externe Leistungen
Unsere Partner werden Ihnen den besten Service bieten
Fragen zur Buchung
Was muss ich tun, um ein Zimmer im Chalet Hotel Hartmann zu buchen?
3 Buchungsmöglichkeiten
1) Schnell und einfach Online buchen:
Nutzen Sie das Online-Buchungssystem und erhalten Sie garantiert den tiefsten Preis für Ihr Zimmer. Es ist einfach und schnell und Sie sparen Zeit!
Falls Ihnen etwas nicht klar ist, kontaktieren Sie uns!
[ Zum Online-Buchungssystem ]
2) Händisch bearbeitete Buchung
vom Chalet Hotel Hartmann innerhalb 3 Stunden (bei Büroöffnungszeiten durchgehend von 8:00 bis 22:00 Uhr)
Buchung mit telefonischer Assistenz (Tel. +39 0471 77 44 44)
Das Buchungsbüro des Chalet Hotel Hartmann ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Sie erhalten von unseren Rezeptionisten professionelle telefonische Assistenz. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder Posterlagsschein erfolgen.
Unsere Bankleitzahlen:
IBAN: IT 82 K 08238 58680 000302026759
Bank: Raiffeisenkasse Gröden
SWIFT: RZSBIT21255
3) Reservierung per Fax, E-Mail oder Brief
Diese ist die aufwändigste Reservierungsmethode mit teuerster Rate. Gerne werden unsere Rezeptionisten Ihre Buchung innerhalb von 4 Stunden bearbeiten.
Unsere Adresse:
Fax +39 0471 774477
Post Adresse:
Chalet Hotel Hartmann
Str. Rezia 308
I-39046 St.Ulrich Gröden
Dolomiten – Südtirol – Italien
Fragen zu den Preisen
Was ist die Bestpreis-Garantie?
Hotel-hartmann.com ist immer die beste Wahl für Ihre Buchung. Versprochen!
Das Chalet Hotel Hartmann gibt über hotel-hartmann.com die Bestpreis-Garantie. Damit garantieren wir Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Chalet Hotel Hartmann auf keiner anderen Website günstiger buchen können. Zu der Best Price Garantie unserer "In House" Dienstleister (Skischule, Skiservice, Taxi, Bergführer usw.)
Auf der öffentlichen Preisliste erhalten Sie den besten Preis!
Was kostet eine Übernachtung im Chalet Hotel Hartmann?
[ Zum Preisrechner ]
Wie verstehen sich die Preise?
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich pro Person inklusive Frühstücksbuffet.
Die Ortstaxe wird pro Gast (ab 14 Jahren) und Nächtigung von den Beherbergungsbetrieben separat eingehoben.
Fragen zu den Öffnungszeiten
CHECK IN
Wie lange ist die Rezeption im Chalet Hotel Hartmann besetzt?
Im Chalet Hotel Hartmann ist die Rezeption von 8:00 bis 19:00 Uhr besetzt.
Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Am Anreisetag können Sie ab 14:00 Uhr einchecken.
Sie reisen später an?
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unsere Rezeption und wir werden Ihnen auch zu später Stunde einen schmackhaften Snack vorbereiten.
CHECK OUT
Innerhalb 11:00 Uhr des Abreisetages.
Den Tag noch voll genießen?
Bei Verfügbarkeit ist auch ein Late Check-out bis 19:00 Uhr möglich, in diesem Fall werden Euro 20,00 pro Person verrechnet. (Nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption)
Fragen zu Zahlungsformen
Wird meine angegebene Kreditkarte bei der online Buchung automatisch belastet?
Nein, eine Anzahlung ist nicht „immer“ erforderlich.
Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?
Um eine garantierte online Buchung vorzunehmen, benötigen Sie beim Chalet Hotel Hartmann (über hotel-hartmann.com) eine gültige Kreditkarte.
Kann ich auch ohne Kreditkarte über hotel-hartmann.com buchen?
Die ONLINE- Buchung ist nur mit Kreditkarte möglich.
Bei einer schriftlichen oder telefonischen Buchung können Sie den Betrag auch überweisen.
Bei direktem Einchecken an der Rezeption ohne Buchung, können Sie auch mit Bargeld bezahlen.
Mit welchen Kreditkarten kann ich im Chalet Hotel Hartmann bezahlen?
Chalet Hotel Hartmann akzeptiert Visa und Master Card. Außerdem können Sie selbstverständlich mit EC-Karte bezahlen.
Fragen zur Stornierung
Wie lauten die Stornobedingungen im Chalet Hotel Hartmann?
PREIS OHNE RÜCKERSTATTUNG = NON REFUNDABLE RATE
Der Gesamtbetrag der Buchung wird am Tag der Buchung von der Kreditkarte abgebucht.
Alle Stornierungen, Änderungen oder Nichtanreisen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.
STANDARD TARIF
Im Moment der Reservierung bezahlt der Gast 30% des Gesamtbetrages als Anzahlung, mit Kreditkarte.
Bei einer Stornierung zahlen Sie nach der Reservierung 30 % des Gesamtpreises.
Bei einer Stornierung in den 48 Stunden vor der Anreise zahlen Sie einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises.
Tipp!
Wir empfehlen Ihnen, unsere Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen. Diese beträgt 5% der Kosten des Gesamtaufenthaltes. In diesem Fall wird Ihnen der Gesamtbetrag zurückerstattet.
[ Zur Reise-Storno-Schutz Versicherung ]
In welchen Fällen sind Sie von der Reise-Storno-Schutz Versicherung gedeckt?
Plötzliche, schwere Krankheit, schlimmer Gesundheitszustand, der durch Unfälle oder Tod des Versicherten oder dessen Ehemann/Frau, Lebenspartner, Elternteil, Schwager/ Schwägerin, Söhne, Töchter, Brüder, Schwestern, Großeltern, Enkelkinder, oder eine Person dessen Namen in der Versicherungspolice angegeben wird.
Verschlechterung einer schon bestehenden Krankheit des Versicherten, Schwangerschaft der Versicherten, Unerträglichkeit der Impfungen des Versicherten, unerwartete Kündigung am Arbeitsplatz des Versicherten, unerwarteter Aufruf zum Militärdienst des Versicherten in der Zeit des schon gebuchten Urlaubes, Einreichung eines Scheidungsaktes des Ehemannes/Frau, nicht erreichte Beförderung der Abitur/ Matura Prüfung des Versicherten, kurzfristig vor der Abreise zum schon gebuchten Ferienort. Große materielle Schäden oder Einbruch im Eigentum des Versicherten oder in seiner Wohnung, welche dessen Anwesenheit unbedingt benötigen. Die Versicherung ist bis zu 6 Personen gültig. Diese müssen den Urlaub jedoch zusammen gebucht haben. Alle Beteiligten sind von der Versicherung gedeckt, auch wenn nur einer der oben angeführten Fälle nur eine einzelne Person betrifft.
ACHTUNG!
Im Falle eines Schadens wird ein Zertifikat einer Behörde als Beweis verlangt (Anzeige, Ärztliches Zeugnis, Totenschein, u.s.w.)
+39 0471 774 440
info@hotel-hartmann.com
+39 333 6828717
+39 0471 774 440
info@hotel-hartmann.com