Häufig gestellte Fragen mit den jeweiligen Antworten - Südtirol Urlaub

Hier finden Sie alle Antworten auf die häufig gestellten Fragen zur BuchunHäufig gestellte Fragen mit den jeweiligen Antworten - Südtirol Urlaubg, zu den Preise oder zu den Dienstleistungen des Chalet Hotel Hartmann in ruhiger Panoramalage in Gröden

Sie haben Fragen zur Buchung, zu den Preisen oder zu unseren Services?
Hier finden Sie die Antworten auf einige Fragen.
  
Manchmal bleiben einfach Fragen offen. Die häufigsten Fragen haben wir hier für Sie aufgelistet. Klicken Sie bitte auf das gewünschte Thema, um Fragen und Antworten zu öffnen!
  
Sollten dennoch Fragen auftreten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Mail: Tel.+39 0471 774444 / Mail: info@hartmann-hotels.com

BUCHUNG
Was muss ich tun, um ein Zimmer im CHALET HOTEL HARTMANN zu buchen?
Es stehen Ihnen 3 Buchungsmöglichkeiten zur Verfügung:

A) Online Buchung, zum tiefsten Preis
Leicht und einfach mit wenigen Klicks.

1) Zum Online-Buchungssystem >>>
Schnell und einfach buchen:
Nutzen Sie das Online-Buchungssystem, um sich Ihr Zimmer zu sichern. Es ist einfach und schnell und Sie sparen Zeit und Geld! Falls Ihnen etwas nicht klar ist, rufen Sie uns an.
2) Vorauszahlung per Kreditkarte
3) Händisch bearbeitete Bestätigung
vom CHALET HOTEL HARTMANN innerhalb 3 Stunden (bei Büroöffnungszeiten durchgehend von 8:00 bis 22:00 Uhr)


B) Buchung mit telefonischer Assistenz (Tel. +39 0471 77 44 44)
Das Buchungsbüro des CHALET HOTEL HARTMANN ist von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Sie erhalten von unseren Receptionisten professionelle telefonische Assistenz. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung oder Posterlagsschein erfolgen. C) Reservierung per Fax, E-Mail oder Brief
Diese ist die aufwändigste Reservierungsmethode. Gerne werden unsere Receptionisten Ihre Buchung innerhalb von 4 Stunden verarbeiten.

Unsere Adresse:
Fax +39 0471 774477
E-mail booking@hartmann-hotels.com

Postadresse:
CHALET HOTEL HARTMANN
Reziastrasse 308
I-39046 St.Ulrich / Ortisei
Dolomiten – Südtirol – Italien

PREISE
Was ist die Bestpreis-Garantie?
Hartmann-hotels.com ist immer die beste Wahl für Ihre Buchung. Das garantieren wir Ihnen! Das CHALET HOTEL HARTMANN gibt über Hartmann-hotels.com die Bestpreis-Garantie. Damit garantieren wir Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt im CHALET HOTEL HARTMANN auf keiner anderen Website günstiger buchen können.

Wie verstehen sich die Preise?
Die Ortstaxe wird pro Gast (ab 14 Jahren) und Nächtigung von den Beherbergungsbetrieben eingehoben.

ÖFFNUNGSZEITEN - CHECK IN & CHECK OUT
Wie lange ist die Rezeption im CHALET HOTEL HARTMANN besetzt?
Im CHALET HOTEL HARTMANN ist die Rezeption von 08:00 bis 12:00 und von 14:00 bis 18:00 ( Booking office 08:00 - 22:00).

Sie reisen später an?
Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unsere Reception.

Ab wann kann ich am Anreisetag einchecken?
Am Anreisetag können Sie ab 15:00 Uhr einchecken.

Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Zum Check-Out haben Sie bis 11:00 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Bei Verfügbarkeit ist auch ein Late Check-Out bis 19:00 Uhr möglich, in diesem Fall werden Euro 20,00 pro Person verrechnet. (Nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption)

Tipp: Für einen reibungslosen LATE CHECK-OUT informieren Sie sich rechtzeitig an der Rezeption!

KREDITKARTENZAHLUNG
Wird meine angegebene Kreditkarte bei der online Buchung automatisch belastet?
- Klassisch: Nein , bei der Abfahrt
- NRR: Ja, bei der Reservierung

Wann benötige ich zur Buchung eine Kreditkarte?
Um eine garantierte online Buchung vorzunehmen, benötigen Sie beim CHALET HOTEL HARTMANN (über hotel-hartmann.com) eine Kreditkarte.

Kann ich auch ohne Kreditkarte über hotel-hartmann.com buchen?
Auf hotel-hartmann.com ist eine Buchung nur mit Kreditkarte möglich. Bei einer schriftlichen oder telefonischen Buchung können Sie den Betrag überweisen. Bei direktem Einchecken an der Rezeption ohne Buchung, können Sie auch mit Bargeld bezahlen.

Mit welchen Kreditkarten kann ich im CHALET HOTEL HARTMANN bezahlen?
CHALET HOTEL HARTMANN akzeptiert Visa und Master Card. Außerdem können Sie selbstverständlich mit EC-Karte bezahlen.

STORNIERUNG
Wie lauten die Stornobedingungen im CHALET HOTEL HARTMANN? Bis 14 Tage vor Anreisedatum können Sie ganz einfach Ihre Reisedaten und Angaben bearbeiten, besondere Anfragen hinzufügen oder Ihre gesamte Buchung stornieren.
Stornierungen und Änderungen, die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 50% des Preises der gesamten Buchung berechnet.
Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, sowie Nichtanreise werden mit dem Gesamtpreis berechnet.
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteten Anreise:
In Vor- und Nebensaison: werden 100% des Preises der gesamten Buchung berechnet.
In der Hauptsaison: werden 100% des Preises der gesamten Buchung berechnet.
Bei NO-SHOW (Nichtanreise): werden 100% des Preises der gesamten Buchung berechnen.
Sicher buchen mit der Hartmann Hotels Reise-Storno-Schutz Versicherung.
Leider werden manchmal Ihre Urlaubsprogramme durch Krankheit oder von anderen triftigen Gründen beeinträchtigt.
Damit keine unerfreulichen Stornogebühren noch dazu kommen, empfehlen wir Ihnen das Hartmann Hotels Reisepaket „Sicher Buchen“ abzuschließen.
Bei der Reservierung, bitten wir Sie die nötigen kompletten Unterlagen anzufordern.
Kosten der Reisevorsorge: 5% des Gesamtaufenthaltes


In welchen Fällen sind Sie von der Reise-Storno-Schutz Versicherung gedeckt?
Plötzliche, schwere Krankheit, schlimmer Gesundheitszustand, der durch Unfälle oder Tod des Versicherten oder dessen Ehemann/Frau, Lebenspartner, Elternteil, Schwager/ Schwägerin, Söhne, Töchter, Brüder, Schwestern, Großeltern, Enkelkinder, oder eine Person dessen Namen in der Versicherungspolice angegeben wird.

Verschlechterung einer schon bestehenden Krankheit des Versicherten Schwangerschaft der Versicherten Unerträglichkeit der Impfungen des Versicherten Unerwartete Kündigung am Arbeitsplatz des Versicherten Unerwarteter Aufruf zum Militärdienst des Versicherten in der Zeit des schon gebuchten Urlaubes Einreichung eines Scheidungsaktes des Ehemannes/Frau Nicht erreichte Beförderung der Abitur/ Matura Prüfung des Versicherten, kurzfristig vor der Abreise zum schon gebuchten Ferienort. Große Materielle Schäden oder Einbruch im Eigentum des Versicherten oder in seiner Wohnung, welche dessen Anwesenheit unbedingt benötigen. Die Versicherung ist bis zu 6 Personen gültig. Diese müssen den Urlaub jedoch zusammen gebucht haben. Alle Beteiligten sind von der Versicherung gedeckt, auch wenn nur einer der oben angeführten Fälle nur eine einzelne Person betrifft.

ACHTUNG!
Im Falle eines Schadens wird ein Zertifikat einer Behörde als Beweis verlangt (Anzeige, Ärztliches Zeugnis, Totenschein, u.s.w.)