Häufig gestellte Fragen zum Chalet Hartmann in Gröden - Dolomiten

Ja, unser Frühstücksbuffet ist bei jeder Zimmerbuchung im Chalet Hartmann automatisch inbegriffen. Du kannst unser Frühstück täglich von 8:00 bis 10:30 Uhr genießen.

Das Chalet Hartmann bietet ausschließlich Zimmer mit Frühstück (B&B) an. Diese Wahl garantiert dir die maximale Freiheit, die lokale Küche des Grödnertals zu entdecken. Da wir kein internes Restaurant haben, kannst du in den À-la-carte-Restaurants unserer Alpstay Hotels speisen: im Blue Restaurant (in St. Christina, im Smart Hotel Saslong) oder im Bistrot B24 (in Wolkenstein, im Hotel Acadia Mountain Home). Alternativ kannst du das Team an der Rezeption gerne nach weiteren Empfehlungen fragen.

Ja, du kannst den Web-Check-in ganz bequem vor deiner Anreise online erledigen. Bei deiner Ankunft begrüßt dich das Team des Chalet Hartmann an der Rezeption und übergibt dir die Zimmerschlüssel. Solltest du später anreisen, senden wir dir alle Anweisungen für den Self-Check-in vorab per E-Mail zu.

Ja, du kannst bis 18:00 Uhr am Vortag ein Frühstück zum Mitnehmen an der Rezeption bestellen.
Hinweis: Wenn das Lunchpaket das normale Frühstücksbuffet ersetzt, fällt kein Aufpreis an. Wenn du es als Extra wünschst, beträgt der Preis 25 € pro Person.

Das inklusive Frühstück ist ein Service, den das Hotel seinen Gästen als Zeichen der Gastfreundschaft anbietet. Aus diesem Grund kann der Preis nicht vom Zimmerpreis abgezogen werden. Es steht dir jedoch völlig frei, ob du das Frühstück nutzen möchtest oder nicht.

Ja, das Chalet Hartmann stellt seinen Gästen einen privaten, Außenparkplatz zur Verfügung, der völlig kostenlos genutzt werden kann.

Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die als Garantie hinterlegte Kreditkarte direkt zu belasten, um Folgendes zu decken: - Sachschäden an der Unterkunft oder den Möbeln - Nichtbeachtung der Hausordnung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Rauchen im Zimmer, nicht genehmigte Haustiere) - Nicht bezahlte Extras (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Minibar, Wellnessbehandlungen, Extras in Restaurants und Bars, zusätzliche Dienstleistungen). Solche Belastungen werden dokumentiert und dem Gast per E-Mail mit Fotobeweisen oder Belegen mitgeteilt.

Ja, du kannst dein Gepäck am Anreisetag kostenlos im Chalet Hartmann deponieren, während du darauf wartest, dass dein Zimmer bezugsfertig ist, sowie am Abreisetag nach dem Check-out. Für weitere Informationen kannst du dich gerne an die Rezeption wenden.

Eine Vorabanlieferung deines Gepäcks ist nur nach vorheriger Absprache und Bestätigung durch das Chalet Hartmann möglich. Dieser Service ist kostenlos.

Das Passwort für die Verbindung mit dem kostenlosen WLAN der Unterkunft lautet: enjoyhartmann.

Derzeit verfügt das Chalet Hartmann über keine eigenen Ladestationen. Wir empfehlen dir, die Schnellladestationen auf dem Parkplatz des Despar-Supermarkts in St. Ulrich zu nutzen, der nur 3 Autominuten von der Unterkunft entfernt ist.

Ja, das Leitungswasser ist trinkbar und kommt direkt aus unserer privaten Alpenquelle.

Ja, an der Rezeption können wir dir Pflaster, Verbandszeug, Desinfektionsmittel und Eis geben. Wir möchten dich jedoch darauf hinweisen, dass Hotels (oder andere nicht-medizinische Einrichtungen) in Italien aus rechtlichen Gründen und Gründen der gesundheitlichen Haftung keine Medikamente an Gäste abgeben oder verabreichen dürfen.

Ja, du kannst dich gerne an die Rezeption des Chalet Hartmann wenden, um Dokumente oder Dateien auszudrucken.

Das Team an der Rezeption steht dir gerne zur Verfügung, um einen Taxiservice nach deinen Wünschen zu organisieren.

Unsere Unterkunft ist exklusiv für Gäste ab 14 Jahren reserviert. Diese Entscheidung garantiert ein besonders ruhiges und entspannendes Ambiente, ideal für alle, die Erholung und Privatsphäre suchen.

Wir sind stolz auf die Bewertungen, die uns die Gäste des Chalet Hartmann auf den wichtigsten Online-Buchungsportalen hinterlassen, darunter eine Note von 9,3 auf Booking.com und 9,8 auf Expedia.

Um dir dein Zimmer zu sichern, kannst du zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

• Online: über das Portal auf unserer offiziellen Website, wo du Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit einsehen kannst.
• Telefon: kontaktiere das Alpstay-Reservierungsbüro, das täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr geöffnet ist.

Bei Buchungen, die über andere Portale (wie Booking.com oder Expedia) vorgenommen wurden, muss jede Änderung direkt über das jeweilige Portal verwaltet und genehmigt werden. Bitte wende dich daher an deren Kundenservice. Falls nötig, stehen wir dir dennoch gerne per E-Mail unter info@alpstay.eu oder unter der Nummer +39 0471 77 4444 zur Verfügung.

Zur Bestätigung der Reservierung benötigen wir eine Kreditkarte als Garantie mit einer Deckung, die mindestens dem Gesamtbetrag des Aufenthalts und der gewählten Leistungen entspricht. Die Karte muss gültig sein und wird für die endgültige Abrechnung der Buchung verwendet.

Bitte sende uns eine E-Mail an info@alpstay.eu, damit wir deine Anfrage prüfen können. Sofern möglich, werden wir deine Reservierung je nach Verfügbarkeit und den Bedingungen des gewählten Tarifs innerhalb der kostenlosen Stornierungsfristen ändern. Im Falle von Änderungen wird die Buchung aktualisiert und der Preis entsprechend angepasst.

Wenn du einen Preis auf Booking.com gesehen hast und prüfen möchtest, ob es Vorteile bei einer Direktbuchung gibt, rufe bitte unser Reservierungsbüro unter +39 0471 77 4444 an oder schreibe uns eine E-Mail an info@alpstay.eu: wir prüfen gerne, ob es für deinen Zeitraum spezielle Angebote gibt.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, während der Check-out fino a 11:00 Uhr erfolgen muss.

Wir können die Verfügbarkeit des Zimmers vor der regulären Zeit nicht garantieren. Du kannst die Situation jedoch direkt am Tag deiner Anreise überprüfen: sollte das Zimmer bereits bezugsfertig sein, wird es dir gerne vorab übergeben.

Die Rezeption des Chalet Hartmann ist von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Wenn du voraussichtlich nach den Öffnungszeiten anreist, keine Sorge: Wir senden dir vorab eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht mit detaillierten Anweisungen für den Self-Check-in, sodass du deine Ankunft völlig selbstständig und unkompliziert gestalten kannst. Bitte denke daran, der Rezeption deine aktuellen Kontaktdaten mitzuteilen.

Wir bieten keinen Late Check-out-Service an. Wenn du deinen letzten Tag im Grödnertal bestmöglich nutzen möchtest, kannst du dein Gepäck gerne kostenlos in unserer Unterkunft deponieren.

Unsere Rezeption öffnet nach der Mittagspause wieder um 14:00 Uhr. Daher ist der Zugang zur Unterkunft für neu anreisende Gäste ab dieser Uhrzeit möglich.

Frühstück: 8:00 - 10:30 Uhr

Rezeption: 8:00 - 12:00 Uhr & 14:00 - 18:00 Uhr

Check-in: ab 15:00 Uhr

Check-out: bis 11:00 Uhr

Honesty Bar: 24/7

Spa Winter: 15:00 - 21:00 Uhr
Spa Sommer: 16:00 - 20:00 Uhr

Im Chalet Hartmann kannst du zwischen drei Zimmertypen wählen:

• Romantic Zimmer: ein gemütlicher und warmer Rückzugsort, geprägt vom Charme des traditionellen Holzes.
• Panorama Zimmer: zeichnet sich durch den herrlichen Panoramablick auf die Berge aus.
• Superior Zimmer: geräumig und komfortabel, mit einem vom Schlafbereich getrennten Wohnbereich, wahlweise mit Garten oder Balkon verfügbar.

Du kannst deinen Wunsch nach einem Zimmer mit Balkon bei der Buchung angeben. Wir werden unser Bestes tun, um deiner Anfrage nachzukommen, können die Verfügbarkeit jedoch nicht zu 100 % garantieren.

Ja, jede Zimmerkategorie hat eine maximale Belegung, die bei der Buchung angegeben wird. Es ist non möglich, mehr Personen als die für die gewählte Kategorie angegebene Maximalkapazität unterzubringen, die im Chalet Hartmann immer bei maximal 2 Personen liegt.

Nein, es ist nicht möglich, zusätzliche Betten aufzustellen, die die maximale Kapazität des jeweiligen Zimmertyps überschreiten.

Unsere Zimmer verfügen über keine herkömmliche Klimaanlage. In Gröden ist eine Klimaanlage dank des natürlich kühlen Bergklimas im Allgemeinen weder notwendig noch verbreitet. Unser Hotel ist jedoch mit einem modernen, ökologischen und hochmodernen Kühlsystem ausgestattet.

Getrennte Betten sind nicht in allen Zimmern verfügbar. Wenn du dies benötigst, bitten wir dich, uns dies im Voraus mitzuteilen: Wir werden unser Bestes tun, um je nach Verfügbarkeit eine passende Lösung zu finden.

Das Chalet Hartmann verfügt über keine Einzelzimmer. Wenn du alleine reist, kannst du ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung buchen. Der Zimmerpreis bleibt unverändert, lediglich die Ortstaxe wird für eine einzelne Person berechnet.

Jedes Zimmer im Chalet Hartmann bietet dem Gast:

• Bademantel und Slipper
• Haartrockner
• Pflegeset für das Bad
• Frische Südtiroler Äpfel als Willkommensgruß
• Wasserkocher
• TV
• Safe

Komm einfach an die Rezeption: unser Team hilft dir gerne weiter und stellt dir alles zur Verfügung, was du benötigst.

Ja. Im Falle von Allergien kannst du mindestens einen Tag vor deiner Ankunft hypoallergene Bettwäsche anfordern, damit diese bei deinem Check-in bereits im Zimmer bereitsteht.

Wir können keine bestimmten Zimmernummern oder Etagen garantieren. Gerne nehmen wir deine Wünsche im Vorfeld entgegen und tun unser Bestes, um sie je nach Verfügbarkeit zu erfüllen. Bitte beachte, dass die Zimmerfotos auf der Website reine Richtwerte sind: Sie zeigen ein Beispiel der Zimmerkategorie, und die tatsächlichen Details können variieren.

Das Chalet Hartmann verfügt über keine Zimmer mit Verbindungstür. Wenn du nebeneinanderliegende Zimmer wünschst, werden wir unser Bestes tun, um dir je nach Verfügbarkeit und gebuchter Kategorie benachbarte Zimmer zuzuweisen.

Das Chalet Hartmann befindet sich in einem Gebäude mit historischer und charmanter Architektur, das aufgrund seiner ursprünglichen Merkmale nicht mit einem Aufzug ausgestattet ist.

Ja, vierbeinige Freunde sind gegen einen Aufpreis von 25 € pro Nacht willkommen. Sie haben Zugang zu allen öffentlichen Bereichen der Struktur, mit Ausnahme des Wellnessbereichs. Bitte beachte, dass der Hund gemäß italienischem Recht (Art. 727) niemals allein im Zimmer gelassen werden darf.

Bei technischen Problemen mit dem Fernseher melde dies bitte bis 17:30 Uhr an der Rezeption. So können wir rechtzeitig unseren Techniker kontaktieren, um das Problem noch am selben Tag zu lösen.

Du kannst jedes Problem bis 17:30 Uhr direkt an der Rezeption melden: Unser Team wird sich umgehend darum kümmern, um den Wartungsdienst zu verständigen. Sollte der Defekt oder Notfall nach den Büroöffnungszeiten auftreten, kannst du die spezielle Notrufnummer anrufen, die auf dem Tisch an der Rezeption ausliegt.

Um einen Gruppenaufenthalt zu organisieren, bitten wir dich höflich, eine spezifische Anfrage ausschließlich an unsere E-Mail-Adresse info@alpstay.eu zu senden. Unser spezialisiertes Büro wird dich in jeder Phase der Planung unterstützen.

Bei Buchungen von mehr als 3 Zimmern gelten andere Bedingungen als die auf der Website angegebenen Standardkonditionen. Unser Reservierungsbüro wird dich direkt kontaktieren, um dir alle Details und die aktuellen Gruppenbedingungen mitzuteilen.

Für Gruppen bieten wir maßgeschneiderte Angebote mit speziellen Tarifen an, die je nach Saison und tatsächlicher Verfügbarkeit des Hotels variieren.

Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Buchungen von mehr als 5 Zimmern andere Stornierungsbedingungen als üblich zu verlangen. Weitere Informationen hierzu erhältst du bei Kontaktaufnahme mit dem Hotel.

Nein, wir akzeptieren keine Gruppenbuchungen, die über Drittanbieter-Portale vorgenommen wurden. Sollte unser Büro auf diesen Kanälen Mehrfachbuchungen feststellen, die auf eine einzige Gruppe zurückzuführen sind, werden wir uns direkt mit dem Buchenden in Verbindung setzen, um diese in eine Direktbuchung umzuwandeln und die entsprechenden Gruppenkonditionen und -tarife anzuwenden.

Bei der Bestätigung benötigen wir eine Kreditkarte als Garantie. Der Restbetrag muss dann gemäß den mit dem Reservierungsbüro vereinbarten Fristen über unseren sicheren SSL-Zahlungslink oder per Banküberweisung beglichen werden.

Du kannst deinen Aufenthalt mit den folgenden Methoden bezahlen:

• Kreditkarte (Visa oder Mastercard): für alle Online- oder telefonischen Buchungen.
• Banküberweisung: nur nach vorheriger Absprache mit unserem Reservierungsbüro möglich.
• Barzahlung: nur bei einem Direkt-Check-in an der Rezeption ohne vorherige Reservierung möglich.

Nein, um deine Reservierung zu bestätigen und zu garantieren, ist es immer erforderlich, die Daten einer gültigen Kreditkarte anzugeben.

Wir bei Alpstay Hotels akzeptieren Karten von Visa und Mastercard. Bitte beachte, dass wir nicht an das American Express-System angeschlossen sind.

Bei Buchungen mit stornierbarem Tarif nimmt das Chalet Hartmann ab dem 5. Tag vor deiner Anreise eine Vorautorisierung (temporäre Blockierung) des gesamten Aufenthaltsbetrags auf der angegebenen Kreditkarte vor. Bei der Ankunft kannst du dem Rezeptionsteam mitteilen, ob du die Zahlung über dieselbe Karte bestätigen oder eine alternative Zahlungsmethode nutzen möchtest. In letzterem Fall wird die Blockierung auf deiner Kreditkarte umgehend aufgehoben.

Bei nicht stornierbaren Tarifen wird der gesamte Betrag des Aufenthalts direkt bei der Buchungsbestätigung abgebucht.

Eine Zahlung per Überweisung ist nur nach vorheriger Absprache mit unserem Team möglich. In jedem Fall muss die Zahlung bis spätestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist bei uns eingegangen sein.

Unsere Bankverbindung:
IBAN: IT 82 K 08238 58680 000302026759
Bank: Cassa Raiffeisen Val Gardena
SWIFT: RZSBIT21255

Bitte teile uns deine Rechnungsdaten bereits bei der Buchung oder spätestens beim Check-in mit (per E-Mail, WhatsApp oder an der Rezeption). Bitte beachte, dass nach dem Check-out keine Rechnung mehr angefordert werden kann; ohne Steuerdaten wird ein Standardbeleg ausgestellt, der nicht mehr geändert werden kann.

Das Chalet Hartmann verlangt immer eine Vorauszahlung für den Aufenthalt. Ohne die Begleichung der Reservierung kann die Zimmerverfügbarkeit nicht garantiert werden.

Eine Vorautorisierung ist eine temporäre Blockierung eines bestimmten Betrags auf deiner Kreditkarte, die zur Garantie der Buchung dient. Es handelt sich hierbei nicht um eine tatsächliche Belastung: die Vorautorisierung wird beim endgültigen Bezahlen in der Unterkunft entweder als Zahlung bestätigt oder vollständig aufgehoben, je nach Absprache mit der Rezeption.

Ja, aber bitte bedenke: sobald die Reservierung vorab bezahlt wird, wandelt sie sich automatisch in eine nicht erstattbare Buchung um. Ab diesem Moment ist keine kostenlose Stornierung oder Rückerstattung des Betrags mehr möglich.

Gerne stellen wir dir einen Gutschein über einen Betrag deiner Wahl aus. Dieser ist ein Jahr lang in allen Alpstay Hotels, unseren Restaurants (Blue Restaurant und Bistrot B24) sowie für exklusive Alpstay-Erlebnisse einlösbar. Bitte beachte, dass der Gutschein nach der Ausstellung nicht erstattbar ist.

Die Reservierung erfordert eine Kreditkarte als Garantie, deren Deckung mindestens dem Gesamtbetrag der gebuchten Zimmer und Leistungen entsprechen muss. Die Buchung kann bis 23:59 Uhr am 6. Tag vor dem Anreisedatum kostenlos storniert werden.
Ab dem 5. Tag vor dem Anreisedatum belastet das Hotel die bei der Buchung angegebene Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag der Reservierung. Dieser Betrag wird im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise (No-Show) als 100%ige Stornogebühr einbehalten. Bei Anwendung dieser Gebühr besteht unter keinen Umständen Anspruch auf Rückerstattung, Gutscheine oder zukünftige Gutschriften. Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten nicht für Gruppenbuchungen oder Sonderzeiträume; hierfür gelten abweichende Stornierungsbedingunge.

Die Reservierung erfordert eine Kreditkarte als Garantie mit einer Deckung, die mindestens dem Gesamtbetrag der gebuchten Zimmer und Leistungen entspricht. Die Reservierung muss zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden; das Hotel belastet die angegebene Kreditkarte umgehend mit dem Gesamtbetrag. Dieser Betrag wird im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise (No-Show) als 100%ige Stornogebühr einbehalten. Bei Anwendung der Stornogebühr werden unter keinen Umständen Rückerstattungen, Gutscheine oder zukünftige Gutschriften gewährt.

Bei Direktbuchungen über unsere Unterkunft müssen Stornierungsanfragen ausschließlich per E-Mail an info@alpstay.eu gesendet werden. Bitte geben Sie dabei die Buchungsnummer sowie den Namen des Buchungsinhabers an. Telefonische Stornierungen oder Stornierungen über Messaging-Dienste werden nicht akzeptiert.

Beim erstattbaren Tarif kann die Reservierung bis zu 6 Tage vor der voraussichtlichen Ankunft kostenlos storniert werden. Ab Mitternacht des 5. Tages vor Ankunft wird im Falle einer Stornierung der gesamte Betrag des Aufenthalts als Stornogebühr einbehalten.

Beim nicht erstattbaren Tarif wird im Falle einer Stornierung immer eine Stornogebühr in Höhe des Gesamtbetrags des Aufenthalts fällig.

Bei einer vorzeitigen Abreise aufgrund von Krankheit oder Unfall ist keine direkte Rückerstattung durch das Hotel vorgesehen. Wir stellen dir jedoch gerne alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung, damit du einen Erstattungsantrag bei deiner Reiseversicherung einreichen kannst. Wir empfehlen dir dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die auch über unsere Website verfügbar ist: https://www.alpstay.eu/de/versicherung.asp

Das Chalet Hartmann verfügt über kein internes Restaurant. In all unseren Häusern bieten wir Übernachtung mit Frühstück (B&B) an. Dies gibt dir die Freiheit, die vielfältigen Nuancen der lokalen Küche des Grödnertals zu entdecken. Zum Abendessen kannst du die À-la-carte-Restaurants unserer Alpstay Hotels besuchen: das Blue Restaurant (in St. Christina, im Smart Hotel Saslong) oder das Bistrot B24 (in Wolkenstein, im Hotel Acadia Mountain Home).

In allen Häusern unserer Gruppe bieten wir ausschließlich B&B (Zimmer und Frühstück) an. So kannst du deinen Urlaub völlig autonom und ohne zeitliche Bindung für Mittag- oder Abendessen genießen.

Ja, das Chalet Hartmann bietet seinen Gästen eine Honesty Bar, die rund um die Uhr (24/7) geöffnet ist. Dies ist ein Bereich, in dem du dich zu jeder Tages- und Nachtzeit selbst bedienen kannst, mit einer großen Auswahl an Getränken. Du findest dort eine praktische Preisliste und ein Formular, um deine Konsumationen einzutragen, die dann bei der Abreise bequem auf dein Zimmerkonto gesetzt werden.

Du kannst dich jederzeit an das Team der Rezeption wenden: Wir beraten dich gerne bei der Auswahl der besten Restaurants der Gegend basierend auf deinen Vorlieben und händigen dir eine aktuelle Liste unserer Lieblingslokale in St. Ulrich und Umgebung aus.

Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an Produkten, die für verschiedene Ernährungsbedürfnisse und Vorlieben geeignet sind. Wir bitten dich, uns eventuelle Allergien, Unverträglichkeiten oder spezielle Diäten im Voraus (vorzugsweise vor deiner Ankunft) mitzuteilen, damit unser Frühstücksteam alles Nötige für dich vorbereiten kann.

Bei einem Aufenthalt im Chalet Hartmann sind folgende Leistungen im Preis inbegriffen:

• Frühstücksbuffet
• Zugang zum Wellnessbereich
• Guest Pass (kostenlose Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr)
• WLAN im gesamten Gebäude
• Skidepot mit Skischuhwärmer
• Skipass-Abholservice direkt im Hotel
• Fahrradabstellraum
• Bademantel und Slipper

Die Unterkunft bietet folgende Zusatzleistungen an:

• Frühstück zum Mitnehmen (auf Voranmeldung bis 18:00 Uhr): 25 € pro Person (kostenlos, wenn es das Frühstücksbuffet ersetzt)
• Aufenthalt für vierbeinige Freunde (Hunde): 25 € pro Nacht
• Exklusiver Verleih von Vespa 125 Primavera und elektrischem Fiat Topolino
• Konsumationen an der Honesty Bar, 24/7 geöffnet

Ja, das Chalet Hartmann verfügt über einen gemütlichen internen Wellnessbereich. Dort findest du:

• Bio-Sauna
• Infrarotsauna
• Dampfbad
• Ruhebereich
• Duschen
• Handtücher

Der Zugang zum Wellnessbereich ist kostenlos, erfordert keine Reservierung und ist im Winter ab 15:00 Uhr und im Sommer ab 16:00 Uhr möglich.

Eine der Besonderheiten Südtirols ist das harmonische Miteinander von mediterraner und nordischer Kultur, was sich auch in der Philosophie unserer Wellnessbereiche widerspiegelt. Aus diesem Grund gibt es keine strengen Regeln: Jeder Gast ist eingeladen, das Saunaerlebnis so zu genießen, wie er sich am wohlsten fühlt.

Ja, das Chalet Hartmann stellt jedem Gast ein komplettes Set mit Bademantel und Slippern direkt im Zimmer zur Verfügung. Zudem findest du im Wellnessbereich jederzeit alle notwendigen Handtücher vor.

Ja, unser Haus bietet die Möglichkeit, eine Vespa 125 Primavera oder den neuen elektrischen Fiat Topolino zu mieten – ideal, um das Grödnertal zu erkunden. Informationen zu Preisen und Details erhältst du per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder direkt an der Rezeption. Wir erinnern unsere außereuropäischen Gäste daran, dass zum Führen dieser Fahrzeuge ein physischer internationaler Führerschein erforderlich ist.

Das Chalet Hartmann verfügt über keine interne Wäscherei. Als Gast der Alpstay Hotels kannst du jedoch rund um die Uhr den Self-Service-Waschsalon im Smart Hotel Saslong (ein Haus unserer Gruppe) nutzen. Die Kosten betragen 5 € für das Waschen und 5 € für das Trocknen; die Maschinen akzeptieren nur 0,50 €, 1 € und 2 € Münzen.

Das Chalet Hartmann hat keine direkten Vereinbarungen mit Fitnessstudios oder dem öffentlichen Schwimmbad im Grödnertal. Das Team an der Rezeption steht dir jedoch jederzeit gerne mit Informationen zu Öffnungszeiten, Preisen und Standorten der besten Sporteinrichtungen in der Umgebung zur Verfügung.

Ja, das Chalet Hartmann stellt einen Fahrradabstellraum zur Verfügung, der sich neben dem Außenparkplatz befindet. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, ist der Zugang nur mit einem speziellen Schlüssel gestattet.

Du kannst Wanderkarten und Karten des Grödnertals direkt beim Team an der Rezeption anfordern.

Das Team an der Rezeption steht dir gerne zur Verfügung: Wir beraten dich gerne über die besten Wege, die schönsten Aussichtspunkte und maßgeschneiderte Ausflüge, die auf deine Kondition und Vorlieben abgestimmt sind.

Wenn du den Web-Check-in im Voraus erledigst und deine E-Mail-Adresse angibst, erhältst du die digitalen Fahrkarten direkt in dein Postfach. Der „Guest Pass“ besteht aus einem persönlichen QR-Code, der für die gesamte Dauer des Aufenthalts gültig ist und den du bequem im Bus einscannen kannst. Wir empfehlen dir, vor der Ankunft zu überprüfen, ob die E-Mail korrekt angekommen ist, und dich im Zweifelsfall an die Rezeption zu wenden.

Vom Chalet Hartmann aus erreichst du das Zentrum von St. Ulrich in einem angenehmen, etwa 15-minütigen Spaziergang mit direktem Zugang zum berühmten Bahnweg (Promenade des alten Gröbner Zügleins). Alternativ kannst du den Linienbus nutzen, dessen Haltestelle sich direkt vor der Unterkunft befindet.

Um die Zentren von St. Christina und Wolkenstein zu erreichen, findest du nur 10 Meter vom Hotel entfernt die Bushaltestelle „Skasa“ in Richtung Wolkenstein in Gröden.

Du kannst die Fahrpläne in Echtzeit auf der offiziellen Website von Südtirol Mobil einsehen oder die aktuelle gedruckte Broschüre direkt an unserer Rezeption abholen.

Da der Skipass personengebunden und auf den Namen des Käufers ausgestellt ist, muss der Kauf selbstständig auf der offiziellen Website https://www.dolomitisuperski.com/de/ durchgeführt werden. Der Skipass muss im Voraus gekauft werden, damit er direkt im Chalet Hartmann für dich hinterlegt und abgeholt werden kann.

Ja, neben dem Außenparkplatz des Chalet Hartmann findest du einen Skiraum, der mit Skischuhwärmern ausgestattet ist, in dem du deine gesamte Skiausrüstung sicher aufbewahren kannst. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, ist der Zugang zum Skiraum nur mit einem speziellen Schlüssel gestattet.

Das Chalet Hartmann bietet seinen Gästen einen kostenlosen Shuttleservice an, der von 8:30 bis 11:30 Uhr und von 14:30 bis 17:30 Uhr aktiv ist. Um diesen zu nutzen, bitten wir dich, dich mindestens 20 Minuten im Voraus mit der Rezeption abzusprechen. Der Shuttle fährt zu den wichtigsten Aufstiegsanlagen der Umgebung:

• Seiser Alm (Alpe di Siusi)
• Seceda
• Saslong-Ruacia

Für die Rückfahrt zum Hotel kannst du die Abholung anfordern, indem du die Rezeption des Chalet Hartmann über den WhatsApp-Chat oder telefonisch kontaktierst. Wir möchten dich daran erinnern, dass es in der Hochsaison zu starkem Verkehrsaufkommen auf den Straßen kommen kann, was zu leichten Verspätungen führen kann, die nicht von unserem Fahrer verschuldet sind.

Ja, das Chalet Hartmann arbeitet mit dem Skiverleih Carlo’s Ski Rental in St. Ulrich zusammen, der etwa 5 Busminuten von unserem Haus entfernt ist. Wenn du deine Ausrüstung vorab online buchst, kannst du die Lieferung direkt ins Hotel anfordern. Am Abreisetag kannst du Ski und Skischuhe nach Absprache mit dem Verleih einfach in der Unterkunft zurücklassen, und das Team des Skiverleihs wird sie für dich abholen.

An unserer Rezeption findest du eine vollständige Liste aller Skischulen im Grödnertal. Wir empfehlen dir, dich direkt an die Skischule deiner Wahl zu wenden, um die Stunden zu buchen: Der direkte Austausch mit den Skilehrern hilft dir dabei, den Kurs oder die Privatstunde auszuwählen, die am besten zu deinem Niveau passt.

Du kannst die Fahrpläne in Echtzeit auf der offiziellen Website von Südtirol Mobil einsehen oder die aktuelle gedruckte Broschüre direkt an unserer Rezeption abholen.